Políticas de retiro
Si seleccionaste la opción “Retirar en un punto”, podés elegir entre Retiro en Sucursal Bercovich (Gratis) y Retiro en Sucursal Andreani (con costo). Durante el proceso, el sistema te permitirá encontrar el punto de retiro más conveniente según tu ubicación o una búsqueda manual.
También podrás utilizar las opciones de “Usar mi ubicación actual”, para ver automáticamente las sucursales más cercanas, o “Buscar un punto manualmente”, ingresando lugar, código postal, barrio o ciudad para encontrar la sucursal más próxima.
Opciones de retiro
Podés retirar en sucursales Bercovich sin costo o elegir retiro en sucursales Andreani con costo adicional.
Búsqueda de punto de retiro
El sistema puede mostrarte la sucursal más cercana usando tu ubicación actual o permitirte buscar manualmente por zona, ciudad o código postal.
Plazo para retirar
Una vez emitida la factura y confirmada la disponibilidad del producto, tendrás un plazo máximo de 5 días hábiles para retirar tu pedido.
Plazos y horarios de retiro
Tu pedido estará disponible para retiro por un máximo de 5 (cinco) días hábiles desde que recibas la factura de compra y la confirmación de producto disponible para retirar.
Los horarios habituales de entrega son de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hs y sábados de 09:00 a 12:30 hs, excepto feriados nacionales. Se recomienda presentarse al menos media hora antes del cierre para evitar inconvenientes.
Importante
Si se supera el plazo indicado, el producto regresará al depósito de E-Commerce. En caso de no retirar la compra en tiempo y forma y no recibir comunicación del cliente, la operación podrá quedar sujeta a cancelación.
Para evitar inconvenientes, recomendamos contactarte previamente si no podrás retirar dentro del plazo establecido.
Documentación necesaria
Para retirar la compra deberás presentar factura impresa o digital, número de pedido, DNI y tarjeta de crédito en caso de corresponder. La documentación debe ser física y legítima; no se admitirán fotos ni fotocopias.
Si la compra fue realizada con tarjeta de crédito o por un medio de pago digital, solo el titular de la tarjeta podrá efectuar el retiro. En esos casos no se podrá autorizar a otra persona.
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